提到物业安全保卫工作，人们往往会联想到物业人员的出入管理，车辆的进入和停放管理，区域日常巡视以及对监控显示屏的观察等，很少会有人将安保工作与物业设备等方面联系起来。实际上对整个物业管理系统来说却并非如此。

物业设备突发故障或许具有突发事端苗子，本身便是引发不安全的因素，作为物业的安保人员应该识别这些类似问题的发生迹象，学会简略处理这些问题的方法，使问题至少得以暂时的削弱或解决，把造成的丢失减少到最低点。这就要求物业安保人员在提高责任心的一起，了解一些设备和其它方面的常识，使物业管理各工种紧密相连，互相配合。具体能够从以下几方面施行。

一、眼观、耳闻、鼻嗅，捕捉事端苗子

区域巡视是安保人员日常的作业内容，在巡视中通过认真地眼观、耳闻、鼻嗅，然后捕捉事端的苗子，并从现象上初步判断是什么类型的事端。具体地说，眼观便是用眼凝视一下周边有无反常现象，比方烟雾、火花、流水、积水等：有烟雾、火花、火光或许便是设备发热超温或许漏电短路引起的火灾苗子；流水和积水则或许是管井阻塞、管阀损坏或操控失灵而引起水浸事端苗子。耳闻便是用耳朵听是否有反常声响，比方爆裂声、磨擦振荡声、水流声等：爆裂声或许是放电或失火；水流声或许是漏水；而磨擦振荡声或许是设备运行不正常。鼻嗅便是鼻子是否嗅到反常气味，比方焦味、臭味等：焦味或许是设备发热超温起火；臭味或许是污水外溢，透气管阻塞。一旦发现以上这些状况，就应提高警觉，追根寻源，在实地采取应急措施的一起，敏捷告诉工程设备部前来查验解决。

二、了解操控点，把握操作方法

安保人员对办理区域的关键和重要公共设备的操控点应该了解并把握简略的操作方法。比方公用照明的每一路手动操控开关在哪里？各类泵的操控开关在哪里？首要给排水管道的操控阀门在哪里？生活水泵自动档和手动档怎么切换等等。只要了解了操控点，把握了操作方法，才能在突发事件时参与处理。在巡视时发现某电气线路或设备因毛病发热产生焦味闪火，假如知道它的操控开关方位，就能够先将开关断开，然后避免事端的扩展；别的发现某主水管爆裂，大量的水流出，假如了解操控这路水管的进出水阀方位，就能先封闭阀门，然后告诉检修，避免更大的影响和丢失；再有，假如晚上生活水泵自动操控失灵，房顶水箱缺水而造成业主家断水紧急，设备修理人员一时又不在场，假如安保人员把握了操作方法，接到紧急电话就能敏捷把生活水泵操控柜的自动档改切换到手动档让生活泵发动供水，至少能够暂时解决业主的用水问题，缓解矛盾；相同，假如暴雨使地下室进水，而排污泵自动操控系统的浮球开关失灵，依照相同的办法，安保人员能够手动发动排水，避免水浸造成的事端。

三、电梯突发毛病关人的应急处理

跟着办公楼、产品住宅楼的大量兴建，电梯的运用也越来越广，确保电梯的安全运行和突发毛病的应急处理是物业管理公司应注重的大问题。因此可送派部分安保人员专门培训，取得电梯操作证书，把握电梯故障关人的应急处理程序。首先接到关人报警信号或监控室监视屏上发现关人现象时，要敏捷到现场，在告诉专业电梯维保单位的一起，用电话或门外喊话对被关者进行安慰，并在或许的状况下按操作程序强行翻开电梯门，让被关者走出电梯，然后做好安全措施等候电梯专业维保单位前来进行检查修理。

四、了解消防常识，学会消防器材的运用

现代化办公楼以及产品住宅楼都设有火灾自动报警操控系统。作为物业安保人员，应了解有关消防方面的常识，了解消防器材的运用场合及运用方法。具体地说：一要了解消防操控柜上各键钮，比方发动键、复位键、自检键、消警键等的作用，并能正确操作；二要了解一旦发现火灾的操作步骤；三要把握各种救活器材的运用方法和运用场合。比方泡沫救活器不能用来熄灭电气设备的失火，否则就会引发触电事端；干粉救活器不宜用于材料室及精密仪器房的救活，一旦运用，就会使材料和仪器设备毁于一旦。这两种场合均可选用二氧化碳救活器救活。　

五、把握紧急救助法

安保人员值班岗点掩盖区域规模较广，在管理区域内巡查，遇到有突发事件伤及人员状况时，要实施紧急救助。这就要求物业安保人员了解并把握紧急救助法，首要把握的是触电急救、创伤急救和中暑救助。

物业管理的质量首要取决于服务的好坏，而优质服务首要体现在服务的精细和全面上。物业安保人员了解一些设备和其它方面的常识，将使服务质量跨上一个新台阶，也为物业管理企业创品牌打下了根底。