物业服务意识指的是作业量大、复杂、长时间等特点，在日常管理中须对很多物业管理信息进行分类、加工、处理和传递，如果管理水平跟不上，作业效率低下，就不可能做好物业管理。本文介绍一下物业人怎样培养物业服务意识。

1、业主为中心意识

业主是物业的主人，除了这点外他们仍是物业服务的直接对象，他们的服务感受说明我们服务的水准，在任何情况下，每位职工都应礼貌地接待每位业主，都应极力满足他们的各项合理需求，以使他们纵情享用小区生活的快乐。

2、安全意识

安全是业主首先关注和关心的服务要素，也是公司生存和开展的重要保证。作为管家服务中心从业人员，应实时将业户的安全铭记于心，不断的加强安全巡视、检查，在小区不管在何时何地发现了安全隐患都要及时处理和向上级汇报，为业户供给一个安全的生活环境，给业户有一个安全的感觉。

3、人物意识

在岗位服务期间有必要进入服务人物，也便是一定要了解业主的感受、业户的需求，向业户供给所需求的服务。定位好自己作业的人物，一起能及时改变自己的人物，通过专业的训练实现工作的顺畅完成，这对工作开展很重要。

4、一站式服务意识

对于业主的服务，只需业户找到我，从我开始到我结束，这便是一站式服务的精力，浅显点说便是你能为业户处理所有的问题，业户只需找到你，就一切问题都处理了，从这个角度来理解，我们能够得到几点启示：

找到你处理了问题； 你处理问题的方式我很满足，接到业户提出服务恳求后，应该主动地把自己当成完成业户需求的首要责任人，自觉的想办法，力争在第一时间内给业户以满足。

5、个性化服务意识

人人都知道“众口难调”，但往往还有人认为“事上无难事，只需肯登攀”。在感概差异化思想的一起，我们相同能够知道，差异化存在是人类社会的必然。 面临业主，怎么去寻觅其心理需求点，然后满足甚至超越业户的需求，只有不断的为业户供给和发明满足加惊喜的个性化服务，才能获得业户的满足和感动，然后为公司创造出良好的口碑。物业服务